Verzending & bezorging

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Ons team doet er alles aan om er voor te zorgen dat alle bestellingen binnen één werkdag (24 uur) verstuurd worden.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra jouw bestelling met onze koerier (DPD) mee gaat krijg je een bevestiging per e-mail. Hierin staat ook de track and trace link.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn nieuwe lader in huis heb?
Binnen Nederland heb je jouw bestelling meestal binnen twee werkdagen in huis. Mocht de lader naar het buitenland verstuurd moeten worden dan duurt het iets langer. Vaak heb je jouw bestelling dan binnen 5 dagen in huis.

Wat zijn de verzendkosten?
Wereldwijd hebben wij geen verzendkosten!

Verzenden jullie naar alle landen?
Ja, wij versturen over de hele wereld. Helaas zijn er een aantal landen waar we momenteel (nog) niet naar versturen. Dit zijn Brazilië, Chili, India, Israel, Kazakhstan, Koeweit, Martinique, Nigeria, Noord-Korea, Rusland, Saudie-Arabië, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Taiwan en Turkije. Gelukkig hebben wij een uitgebreid netwerk van grote resellers, waardoor de kans groot is dat in deze landen onze draadloze opladers ook lokaal te verkrijgen zijn.

Hoe kan ik een product retourneren?
Als je niet 100% tevreden bent met jouw aankoop, kun je deze binnen 14 dagen na aankoop retourneren en krijg je jouw aankoopbedrag terug of je kunt deze ruilen voor een ander product. De verzendkosten zijn voor rekening van de klant.

Ik heb nog een andere vraag.
Heb je een vraag over jouw bestelling, de verzending of bezorging? Stuur dan een e-mail naar info@zens.tech. Wij helpen je graag.