Terugbetalingsbeleid

14 dagen retourbeleid

Je hebt het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te retourneren voor een terugbetaling. Het product dient in dezelfde staat te zijn als waarin je het hebt ontvangen, en moet worden teruggestuurd in de originele verpakking. Gebruik bij voorkeur een omdoos om de originele verpakking te beschermen. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Zorg ervoor dat je het volgende meestuurt:

– Het product in nieuwstaat of ongebruikt, inclusief alle originele accessoires en handleidingen;
– Het aankoopbewijs;
– De originele Zens-productverpakking.

Heb je een vraag of klacht over een product? Neem dan contact op met ons Supportteam – we helpen je graag verder.