Data als fundament voor de ultieme medewerkerservaring
Bij Just Eat Takeaway.com was de aanleiding helder: de organisatie wilde bij de verhuizing naar een nieuw pand graag begrijpen hoe medewerkers het kantoor écht gebruikten. Niet door te gissen, maar door te meten.
“Het kantoor moet waarde toevoegen aan de dag van een medewerker. Data helpt ons beter te begrijpen hoe de werkomgeving daadwerkelijk wordt gebruikt. Je ziet sneller wat werkt en waar aanpassingen nodig zijn.” vertelt Arjan Bosgraaf, Facility Manager bij Just Eat Takeaway.com
De connected workplace verzamelt anonieme data over bezetting. Voor facility managers is dit van grote waarde. Welke zones zijn populair? Welke werkplekken blijven onbenut? Met deze inzichten kan de organisatie veel effectiever sturen. Beslissingen over ruimtegebruik, werkplekontwerp en zelfs dagelijkse operaties, zoals het efficiënter plannen van schoonmaak en onderhoud, kunnen zo helder onderbouwd worden voor het management.
De kracht van onzichtbare technologie
Hoe verzamel je die data zonder dat het kantoor aanvoelt als een laboratorium? Het antwoord ligt in de slimme integratie van technologie en design. Zens brengt technologie naar de werkplek door middel van draadloze oplaadoplossingen.
Voor medewerkers draait het om gemak: je legt je telefoon of oortjes neer en ze laden op. Geen gedoe met snoeren of adapters. Maar achter de schermen doet de technologie meer. Erik Plasmans legt uit: “Draadloos opladen lijkt misschien een kleine oplossing, maar het raakt aan veel meer: gebruiksgemak, inzicht, operatie en uiteindelijk de werkplekwaarde. De kracht zit in de combinatie: medewerkers ervaren direct gemak, terwijl organisaties een beter begrip krijgen van hoe hun werkplekken worden gebruikt.”
Technologie verpakt in kwalitatief design
Kantoorinrichter Ahrend zorgt er vervolgens voor dat deze technologie naadloos opgaat in de fysieke werkomgeving. De connected workplace moet immers niet aanvoelen als een technische ‘add-on’, maar als een natuurlijk onderdeel van het interieur. Juulke Broos van Ahrend benadrukt dat een goede werkplek intuïtief moet aanvoelen:
“Technologie moet niet losstaan van de werkplek. Het moet een onderdeel zijn van de beleving, het ontwerp en de manier waarop mensen de ruimte gebruiken. Als het eenmaal op een natuurlijke manier geïntegreerd is in het design, helpt het mensen makkelijker de weg te vinden.”
Duurzamer, slimmer en inclusiever
De voordelen van een connected workplace gaan verder dan efficiëntie en comfort. De podcast belicht dat data ook een belangrijke rol speelt bij duurzaamheid:
• Slimmer schoonmaken: facility teams reinigen alleen de gebieden die daadwerkelijk gebruikt zijn. Dit voorkomt onnodig werk en bespaart kosten.
• Preventief onderhoud: intensief gebruikte werkplekken kunnen eerder gecheckt worden, waardoor de levensduur van het meubilair aanzienlijk verlengt.
• Sociale impact: data kan helpen om serviceprocessen zo in te richten dat er ruimte ontstaat voor sociale initiatieven, zoals het betrekken van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt bij het kantooronderhoud.
Succes door synergie: klein beginnen
De case van Just Eat Takeaway.com laat zien dat succes afhankelijk is van samenwerking. Just Eat Takeaway.com bracht de praktische werkplekcontext in, Zens leverde de technologie en Ahrend droeg bij met het design.
Voor organisaties die ook hun vierkante meters slimmer willen benutten, heeft Arjan een geruststellende boodschap: je hoeft niet meteen het hele kantoor te transformeren.
“Begin klein, kijk wat het brengt en leer van de praktijk. Start bijvoorbeeld met een aantal werkplekken of een specifieke zone met veel beweging. Snel zal duidelijk worden waar de grootste waarde ligt.”
Conclusie: een kantoor dat leert van zijn gebruikers
De connected workplace toont aan dat technologie pas echt waardevol wordt als het dingen makkelijker maakt voor mensen én slimmer voor de organisatie. Door draadloos opladen van een praktische functie om te toveren tot startpunt van een werkplekstrategie, creëer je een kantoor dat continu leert van zijn gebruikers.
Het resultaat? Een werkomgeving die mensgerichter, duurzamer en helemaal future-proof is.
