AGB

Zens Shop AGB | Zens Consumer B.V.

Version: September 2025

Mit der Aufgabe einer Bestellung im Zens Webshop erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

1. Wer wir sind

Zens Consumer B.V.
High Tech Campus 84
5656 AG Eindhoven
Niederlande
Handelsregisternummer (KvK): 63388804

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge, die über den Zens Webshop abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung.

3. Preise und Zahlung

  • Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, soweit anwendbar.
  • Die Zahlung erfolgt beim Checkout mit den verfügbaren Zahlungsmethoden.
  • Eine Bestellung gilt erst nach Zahlungseingang als bestätigt.
  • Offensichtliche Preisfehler verpflichten Zens nicht zur Lieferung.

4. Lieferung

  • Produkte werden aus den Niederlanden versendet. Lieferzeiten sind unverbindlich.
  • Eigentum bleibt bis zur vollständigen Bezahlung bei Zens.
  • Verzögert sich die Lieferung um mehr als 30 Tage, können Sie kostenfrei stornieren.
  • Das Risiko von Verlust oder Beschädigung liegt bis zur Zustellung bei Zens.
  • Zens liefert innerhalb der EU und in ausgewählte weitere Länder.
  • Bei Bestellungen außerhalb der EU kann für Bestellungen unterhalb eines Mindestbetrags ein Aufschlag berechnet werden. Dieser wird vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.
  • Etwaige Einfuhrzölle, Steuern oder Abgaben außerhalb der EU trägt der Kunde.

5. Garantie

  • Alle Zens Produkte haben eine Garantie von 24 Monaten auf Material- und Herstellungsfehler.
  • Durch Registrierung auf unserer Website innerhalb von 90 Tagen nach Kauf kann die Garantie um ein weiteres Jahr (insgesamt 36 Monate) verlängert werden.
  • Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
  • Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Vernachlässigung, normale Abnutzung oder unautorisierte Änderungen sind ausgeschlossen.

6. Widerrufsrecht & Rückgabe

  • Als Verbraucher in der EU haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  • Details finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

7. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

8. Haftung

  • Zens haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden (z. B. entgangenen Gewinn).
  • Eine Haftung ist auf den Kaufpreis des Produkts beschränkt, soweit eine Haftung nicht gesetzlich ausgeschlossen werden kann (z. B. bei Tod, Personenschäden oder Vorsatz).
  • Zens verfügt über eine ausreichende Haftpflichtversicherung zur Deckung seiner Verpflichtungen aus diesen Bedingungen.

9. Beschwerden

  • Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an: support@zens.tech
  • Wir bemühen uns, innerhalb von 5 Werktagen zu antworten.
  • Kann keine Einigung erzielt werden, können Sie sich an das zuständige niederländische Gericht wenden.

10. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen niederländischem Recht.
Gerichtsstand ist das zuständige Gericht in ’s-Hertogenbosch, Niederlande.

Vollständige AGB

Diese Version stellt die wichtigsten Rechte und Pflichten im Webshop dar.
Die vollständigen rechtlichen AGB von Zens Consumer B.V. gelten für alle Käufe und stehen hier als PDF-Download zur Verfügung.