Versand

Bei Zens sorgen wir dafür, dass Ihr neues Ladegerät genauso reibungslos bei Ihnen ankommt, wie es später Ihre Geräte lädt. Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in den Niederlanden versendet, sodass die Lieferung schnell, zuverlässig und ohne Überraschungen erfolgt.

Wohin wir liefern

Europa (EU + zusätzliche europäische Länder)

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz.

Weltweit

Kanada, Hongkong, Japan, Malaysia, Katar, Singapur, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten.

Tracking

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie:

Eine Versandbestätigung per E Mail
Einen persönlichen Track & Trace Link zur Sendungsverfolgung

Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten nach Ihrer Bestellung keine E Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam Ordner.
Nichts gefunden, bitte kontaktieren Sie unser Support Team, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Haben Sie beim Checkout versehentlich einen Tippfehler in Ihrer Adresse oder E Mail eingegeben, bitte melden Sie sich so schnell wie möglich bei uns, damit wir die Angaben vor dem Versand korrigieren können.

Lieferzeiten und Versanddienstleister*

Wir versenden aus den Niederlanden und bearbeiten alle Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 Werktag.

Region	Carrier	Voraussichtliche Lieferzeit
EU	DPD/FedEx	1–3 Werktage**
Vereinigtes Königreich	FedEx	3–6 Werktage**
Vereinigte Staaten & Kanada	FedEx	4–8 Werktage**
Mittlerer Osten & Asien	FedEx	4–8 Werktage**

* Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte. In Stoßzeiten wie Black Friday oder der Feiertagssaison kann die Lieferung länger dauern.
** Berechnet ab dem Zeitpunkt, an dem das Paket an den Carrier übergeben wurde.

Versandkosten

EU

Immer kostenloser Versand, unabhängig vom Bestellwert.

Weltweit (außerhalb der EU)

≥ €/$75: kostenloser Versand
< €/$75: Versandkosten €/$15

Die Versandkosten werden während des Checkouts automatisch berechnet.

Zoll, Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben

Innerhalb der EU

Keine zusätzlichen Kosten. Die Mehrwertsteuer ist bereits enthalten und es fallen keine Zollgebühren an.

Außerhalb der EU (DAP, Delivered At Place)

Für Lieferungen außerhalb der EU gilt:

Zens übernimmt die Versandkosten wie oben angegeben.
Lokale Behörden können Einfuhrabgaben, Zollgebühren und lokale Steuern erheben.
Diese zusätzlichen Kosten liegen immer in der Verantwortung der Empfängerin oder des Empfängers, unabhängig vom Bestellwert.

Kurz gesagt, wir übernehmen den Versand ab €/$75, eventuelle Zollgebühren außerhalb der EU trägt jedoch stets der Kunde.

Retouren

Sie können Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, vorausgesetzt es ist unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung.
Alle Details finden Sie auf unserer Seite Returns & Warranty.

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Unser Support Team ist für Sie da unter support@zens.tech oder über unsere Kundendienstseite.